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Offre de Services : Méthodologies

Offre de Services : Méthodologies

Une question de bon sens…

Pour atteindre votre objectif il est indispensable de savoir où vous êtes aujourd’hui, où vous voulez aller demain et comment atteindre votre but ; mais il est ensuite important de se placer dans une logique vertueuse d’amélioration de cette position.

Notre expérience nous a montré qu’une méthodologie ne s’applique pas de la même manière selon le contexte et la taille de la structure. Chez Squitel nous portons, dès les phases de réflexion, une attention particulière à la mise en œuvre ultérieure sur le terrain pour obtenir un résultat simple, efficace et donc vraiment appliqué par tous au sein de votre entreprise.

Enfin, si elle permet de mieux se connaître en formalisant les choses, une méthodologie est aussi un formidable outil fédérateur qui permet d’instaurer un langage commun tant dans l’entreprise qu’avec ces fournisseurs ou ses clients.

… pour améliorer la performance.

Quickwins

Squitel travaille très souvent dans une approche Quickwins, c’est-à-dire en fixant avec vous des objectifs réalistes à atteindre à court terme afin de démontrer l’intérêt et l’efficacité de la démarche.
Exemple : Pour un call center, pouvoir traiter 95% des appels entrants d’ici deux mois.