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Index de l'article
Tableaux de bord prospectifs
Un indicateur = un objectif
Définition
Trois axes
Des objectifs corrélés
Séquencement
Un système de management
Comment s'y prendre ?
Trois phases
Indicateurs clés
Représentation type
Un outil avant tout
Recette de fin
Toutes les pages

Il permet de :

  • clarifier la stratégie et la traduire en objectifs (le fait d’utiliser des indicateurs pour communiquer permet d’exprimer des concepts parfois complexes sous une forme plus précise qui favorise le consensus au sein de la structure),
  • communiquer et articuler les objectifs avec les indicateurs stratégiques : il s’agit de mobiliser
    tous les acteurs sur les actions à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs d’ensemble (l'idée est de faire comprendre aux gens le fonctionnement de l’ensemble et l’influence de leur action sur celles des autres individus et sur la structure entière),
  • planifier, fixer des objectifs et harmoniser les initiatives stratégiques : la comparaison des niveaux de performance attendus et des réalisations met en lumière le déficit de performance que les initiatives stratégiques veulent combler,
  • renforcer le retour d’expérience et le suivi stratégique : l’accent est mis sur la notion de bouclage du système.

balanced scorecards process



Mis à jour ( Mercredi, 30 Avril 2008 16:10 )  

En bref

70% des échecs de stratégie sont dus à sa mauvaise exécution1 et très souvent à cause de l’inadéquation du Système d'Information.

1 “Why CEOs Fail” Fortune, June 21, 1999

Evitez de vous retrouvez dans cette statistique, faites appel aux spécialistes de Squitel !